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Qui di seguito è possibile consultare l'informativa sulla privacy di questo sito aggiornata e in vigore dal 7 ottobre 2010.

Sappiamo che effettuare prenotazioni online richiede molta fiducia da parte vostra. Prendiamo molto seriamente questa fiducia e le attribuiamo la massima priorità al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci fornite. La presente dichiarazione vi informa sulle nostre procedure in tema di privacy. La visita di questo sito indica l'accettazione delle procedure ivi descritte.


Quali informazioni raccogliamo

In generale. Riceviamo e memorizziamo qualsiasi informazione che voi inserite sul nostro sito web o che ci fornite in qualsiasi altro modo. Tali informazioni includono i dati che vi possono identificare ("dati personali"), incluso nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale ed email, numero di fax e informazioni relative alla carta di credito (come il numero della carta di credito, il nome del titolare e la data di scadenza). Possiamo anche richiedere informazioni sulle vostre preferenze per le prenotazioni d'albergo, sul programma per viaggiatori abituali e per il noleggio auto. Potete scegliere di non fornirci tali informazioni, ma in generale alcune informazioni che vi riguardano saranno necessarie per poter procedere con la prenotazione; partecipare a un sondaggio, un concorso o una promozione; sottoporci delle domande; o iniziare altre operazioni sul nostro sito.

Informazioni sui compagni di viaggio. Quando si effettua la prenotazione per conto di qualcun altro su questo sito internet, vi chiederemo i dati personali e le preferenze di viaggio della persona interessata. È necessario ottenere il consenso degli altri viaggiatori prima di fornirci i loro dati personali e le loro preferenze di viaggio, in quanto qualsiasi accesso per visualizzare o modificare i loro dati sarà possibile solo attraverso il vostro account.

Informazioni da altre fonti. Questo sito può ricevere periodicamente informazioni personali e non su di voi tramite soggetti affiliati, partner commerciali e altre indipendenti terze fonti, e aggiungerle alle informazioni del nostro account. Esempi di informazioni che possiamo ricevere includono: informazioni aggiornate relative allo stato della consegna e all'indirizzo, elenco degli acquisti compiuti e informazioni di carattere demografico.

Informazioni automatiche. Quando un utente visita questo sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul suo computer. Per esempio, raccogliamo il suo indirizzo IP, il browser che utilizza (per esempio, Firefox, Safari o Internet Explorer) e il sito da cui proviene. È possibile che questo sito raccolga anche informazioni sulla attività online dell'utente, come itinerari consultati e prenotazioni fatte. Raccogliamo queste informazioni automatiche per fini diversi, tra cui personalizzare l'esperienza dell'utente ed evitare frodi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Cookies e altre tecnologie. .


Come usiamo le vostre informazioni

Usiamo le vostre informazioni sulla carta di credito (come nome del titolare, numero di carta di credito e data di scadenza della stessa) per completare le prenotazioni di viaggio che voi effettuate sul nostro sito. Usiamo altre informazioni su di voi per i seguenti scopi generali: per offrirvi i prodotti e i servizi da voi richiesti; per darvi la conferma del viaggio ed i relativi aggiornamenti; per gestire il vostro account, inclusa la fase di fatturazione e gli avvisi del viaggio; per comunicare con voi in generale; per rispondere alle vostre domande e ai vostri commenti; per valutare l'interesse sui nostri prodotti, sui nostri servizi, e sul sito web e per migliorarli; per avvertirvi in caso di offerte speciali/prodotti che potrebbero interessarvi; per personalizzare in un qualsiasi altro modo la vostra esperienza sul sito; per premiarvi in caso di partecipazione a qualsiasi programma che preveda premi e riconoscimenti, al quale aveste deciso di aderire; per ottenere informazioni da parte vostra, anche attraverso sondaggi; per risolvere controversie, per incassare pagamenti, per risolvere problemi tecnici; per prevenire attività potenzialmente proibite o illegali; per far rispettare le nostre Condizioni per l'Utilizzo; e come a voi altrimenti illustrato al momento dell'inserimento dei dati.

Comunicazioni via email. Vogliamo che sia facile, per voi, approfittare delle opportunità di viaggio proposte su questo sito. Un modo per fare questo è inviarvi un messaggio via email che contiene informazioni sui vostri interessi di viaggio. Riteniamo che questi messaggi via email vi possano fornire utili informazioni sulle offerte di viaggio speciali disponibili sul nostro sito. Vi preghiamo di notare che voi avrete l'opportunità di scegliere o meno se ricevere questi messaggi via email in ogni email che vi manderemo.

Vi invitiamo a leggere la sezione "Le vostre scelte in relazione alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni che vi riguardano" qui di seguito.


Con chi condividiamo le vostre informazioni

Questo sito può condividere le vostre informazioni con i seguenti soggetti:

  • Fornitori, quali alberghi, compagnie aeree, autonoleggi e altri similari fornitori di servizi che danno esecuzione alle vostre prenotazioni di viaggio. In tutte le pagine di questo sito, tutti i servizi erogati da terzi fornitori sono considerati tali. Non condividiamo il vostro indirizzo email con questi fornitori, a meno che ne abbiano bisogno per completare la prenotazione che avete effettuato su questo sito; limitiamo l'utilizzo di questa informazione a tale scopo. Non abbiamo posto limitazioni all'uso o alla divulgazione delle vostre informazioni da parte dei nostri fornitori. Vi invitiamo pertanto a prendere visione delle informative sulla privacy adottate dai vari fornitori di viaggio, i cui prodotti sono acquistabili sul nostro sito. Questi fornitori potranno anche contattarvi per ottenere ulteriori informazioni su di voi, agevolare la vostra prenotazione di viaggio, o replicare a un commento da voi inserito.
  • Terzi operatori che erogano servizi o svolgono attività per conto nostro, ivi incluse la procedura relativa all'uso della carta di credito, le analisi commerciali, il servizio clienti, le attività di marketing, la distribuzione di sondaggi o la programmazione di concorsi a premi, e la prevenzione di frodi. Possiamo anche autorizzare questi terzi operatori a raccogliere informazioni per conto nostro, ivi incluso, se necessario, gestire i servizi speciali del nostro sito web o facilitare l'invio di pubblicità online rispondente ai vostri interessi. Questi terzi operatori hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessario a svolgere le loro attività e non è permesso loro di condividere o usare le informazioni per altri scopi. Hanno inoltre l'obbligo di rispettare le stesse procedure di sicurezza dei dati da noi seguite.
  • Partner commerciali con i quali noi possiamo offrire prodotti o servizi, o i cui prodotti o servizi sono offerti sul nostro sito. Voi saprete quando un terzo è coinvolto in un prodotto o servizio che ci avete richiesto perché il suo nome apparirà sul sito, da solo o insieme al nostro. Se scegliete di accedere a questi servizi opzionali, noi potremo condividere le informazioni che vi riguardano, inclusi i vostri dati personali, con questi partner. Attenzione al fatto che noi non controlleremo le informative sulla privacy di questi partner commerciali terzi.
  • Siti affiliati/connessi Un affiliato è un sito non di proprietà, né gestito da IAN, ma che usa i sistemi di prenotazione IAN per gestire le prenotazioni di viaggio. Il nome IAN può o non può apparire sul sito affiliato. Potreste aver effettuato l'accesso a IAN tramite uno dei nostri siti affiliati. Se siete stati indirizzati su questo sito da un sito affiliato o da un altro sito (per esempio, cliccando sul link di un altro sito), possiamo condividere alcune vostre informazioni con tale sito. Non abbiamo posto limitazioni all'uso delle vostre informazioni da parte dei siti affiliati o collegati e vi invitiamo a prendere visione delle informative sulla privacy del sito che vi ha indirizzato qui.
  • Società all'interno del nostro gruppo. Possiamo condividere le vostre informazioni personali con la nostra società madre e le nostre consociate, incluse Hotwire, TripAdvisor, Expedia e Hotels.com. Questa condivisione ci consente di fornirvi informazioni su prodotti e servizi, sia relativi al tempo libero che ai viaggi, che potrebbero interessarvi. Nella misura in cui la nostra società madre e le nostre consociate hanno accesso alle vostre informazioni, queste adotteranno misure restrittive almeno pari a quelle descritte in questa Informativa sulla Privacy. Esse rispetteranno le leggi in vigore relative alla trasmissione di comunicazioni promozionali e, come minimo, vi daranno l'opportunità, in una qualsiasi email commerciale da loro inviata, di scegliere di non ricevere più tali messaggi email in futuro.

Potremmo anche condividere le vostre informazioni:

  • In seguito a citazioni in giudizio, ingiunzioni o altri procedimenti legali; per stabilire o esercitare i nostri diritti legali; per difenderci a titolo giuridico; o in qualsiasi altro caso dove tale divulgazione è necessaria ad osservare le leggi in vigore. In tali casi, ci riserviamo il diritto di sollevare o rinunciare ad ogni eventuale obiezione legale o diritto a nostra disposizione.
  • Quando riteniamo sia opportuno indagare, prevenire, agire contro attività illegali o sospettate di esserlo; per proteggere e difendere i diritti, la proprietà, o la sicurezza della nostra azienda o di questo sito, i nostri clienti o altri; rispettando le nostre Condizioni d'uso e altri accordi.
  • In riferimento ad un'operazione societaria, quale può essere la vendita di una società controllata o una scissione, fusione, anche per incorporazione, scorporo di beni, o nell'improbabile caso di bancarotta.

In casi diversi da quelli di cui sopra, voi sarete avvertiti quando le vostre informazioni personali verranno condivise con terze parti, e voi avrete l'opportunità di decidere di non permetterci di condividere tali informazioni.

Potremmo anche rivelare detti dati in forma aggregata o anonima ai terzi, inclusi inserzionisti e investitori. Per esempio, possiamo comunicare ai nostri inserzionisti il numero dei visitatori del nostro sito o gli alberghi e le destinazioni più popolari. Queste informazioni non contengono nessun dato personale e sono usate per sviluppare contenuti e servizi che noi ci auguriamo possiate trovare di interesse.


Le vostre scelte in relazione alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni che vi riguardano

  • Come detto sopra, voi potete scegliere di non fornirci alcune informazioni, sebbene esse possano essere necessarie per prenotare un viaggio o per sfruttare alcuni servizi speciali offerti su questo sito.
  • Vi sarà data l'opportunità di iscrivervi alla nostra newsletter per ricevere via email informazioni su offerte speciali. In ogni caso, voi avrete la possibilità di decidere di non ricevere più questi messaggi di carattere commerciale. Vi preghiamo di considerare che ci riserviamo il diritto di inviarvi altre comunicazioni, incluse comunicazioni di servizio, messaggi di natura gestionale, e sondaggi che riguardano le vostre transazioni su questo sito, senza che vi sia offerta la possibilità di rifiutare la ricezione di tali comunicazioni.
  • Sul nostro sito potreste avere l'opportunità di inserire il vostro numero di telefono cellulare per poter ricevere aggiornamenti in tempo reale sul vostro volo, il giorno del viaggio. Potrete interrompere questi aggiornamenti in qualsiasi momento.
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  • Per permettere la ricerca e la valutazione dell'efficacia delle opzioni e offerte del nostro sito, delle campagne pubblicitarie e delle comunicazioni via email (stabilendo quali email vengono aperte e quali spingono all'azione).

La sezione Aiuto della barra degli strumenti presente sulla maggior parte dei browser vi informerà su come impostare il vostro browser per prevenire l'accettazione di nuovi cookie, su come essere informati dal browser quando ricevete un nuovo cookie, o su come disabilitare completamente i cookie. Vi preghiamo di considerare che qualora rifiutiate l'accettazione, vi sarà preclusa la possibilità di accedere a buona parte delle opzioni e proposte dei nostri siti.

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Visualizzazione dei messaggi pubblicitari personalizzati / Le vostre scelte

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Facciamo presente che le informazioni raccolte sulle ricerche di viaggio su questo sito non vengono combinate con i dati personali (ad esempio, l'indirizzo email) per presentarvi questi annunci pubblicitari su altri siti. Inoltre, non condividiamo le vostre informazioni personali con terze parti affinché queste possano mandarvi annunci pubblicitari. Potete decidere di non ricevere annunci pubblicitari online personalizzati su altri siti, sulla base delle vostre ricerche effettuate su questo sito, cliccando qui. Si fa presente che, decidendo di non vedere le pubblicità personalizzate, verranno comunque mostrate delle pubblicità online, ma queste saranno di carattere più generale e meno pertinenti ai vostri interessi.

Dati raccolti da partner commerciali e reti pubblicitarie per proporre messaggi personalizzati I messaggi pubblicitari che vedete su questo sito provengono da noi o dai nostri fornitori di servizi. Tuttavia, permettiamo anche a terze parti di raccogliere informazioni sulle vostre attività online attraverso l'utilizzo di cookie e altre tecnologie web. Queste terze parti includono (1) partner commerciali che raccolgono informazioni quando voi visualizzate o interagite con una delle loro pubblicità inserite sui nostri siti, e (2) reti pubblicitarie che raccolgono informazioni sui vostri interessi quando visualizzate o interagite con una delle pubblicità da loro inserite su uno dei diversi siti Internet. Le informazioni raccolte da queste terze parti vengono usate per fare previsioni sui vostri interessi, caratteristiche e preferenze e per mostrare sui nostri siti e sui vari siti internet dei messaggi pubblicitari sulla base dei vostri presunti interessi. Non permettiamo a queste terze parti di raccogliere dati personali su di voi (ad esempio: indirizzi email) sul nostro sito, né condividiamo con loro alcun dato personale su di voi.

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